服务垂直领域的商家依靠发

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较大的服务企业在自动化其业务功能的技术上投入更多。尽管大多数企业表示对其当前的业务软件和定制水平感到满意，但调查显示，这些公司感到自己寻找新业务工具的能力“有限”。 服务企业最感兴趣的是寻找能够帮助他们进行以下业务管理领域的软件： 运营管理：会计和预约安排 分析和报告：客户和历史销售分析 工资单、员工排班和考勤管理 支付解决方案 小型服务企业面临的另一个问题是支付领域。虽然 57% 的商家希望提高其支付解决方案与当前软件之间的集成水平，但只有 26% 的商家将支付解决方案完全集成到其当前软件中。 支付：目前，服务商家使用支票、ACH/EFT 转账和信用卡/借记卡作为其主要支付解决方案。


现金在小型商户中更受欢迎，而融资方案、数字钱 巴哈马电话号码列表 包和 HSA 则更受大型商户使用。 发票：票流程来检索和跟踪其服务的付款。虽然 53% 的商家使用某种 POS 系统，并且 47% 的商家从在线商务中受益，但大多数服务商家 (66%) 通过发票收取付款。然而，企业主报告称，由于经济压力和通货膨胀，在促进及时全额付款方面面临重大挑战。为了提供帮助，他们需要嵌入式发票以及详细而全面的发票跟踪软件等功能。 支付改进：服务商家对对其业务影响最大的改进进行了排名，表示将支付无缝集成到现有的业务管理软件中将对他们帮助最大。实现更快的处理时间紧随其后，企业主补充说，经常延迟付款会导致现金流问题。


由于2023年通胀较高且经济不确定，能够通过附加费收回信用卡手续费排名第三。 服务业的下一步是什么？ 尽管经济形势充满挑战，菲尔斯坦表示：“当我们更深入地审视经济支出时，我们发现（美国和加拿大）消费者继续在我们认为必需品之外的物品上消费，并且他们希望使用数字支付方式来这样做只要交易规模保持合理。” 《服务经济状况》报告显示，对数字钱包和非接触式支付选项的需求增长超出了对“先买后付”(BNPL) 和基于二维码的支付选项的需求，尽管这些支付方式可能会更受欢迎。服务业的趋势不断发展。 服务商家展望 2024 年，他们表示今年可能会雇用更多员工、探索和转换商业软件解决方案、寻求额外资本、