及其合作伙伴上的成功证明了进行深入的市场

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研究和细分以有效接触和吸引消费者的重要性。 百事詹纳：一个警示故事 “如果这本书在 10 或 20 年前就推出了类似的主题，我认为这不会有什么大不了的Reel 创意总监， 关于肯德尔·詹纳的争议。 肯德尔-詹纳-百事可乐_争议 就像“伟大”的营销策略一样，也存在不可否认的失败。2017 年，百事可乐与肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 合作打造了价值超过 500 万美元的社交媒体广告活动，反映“黑人的命也是命”运动。广告的高潮是肯德尔通过简单地将一罐百事可乐交给一名警察来“解决”抗议者和警察之间的紧张关系。尽管“黑人生命也是命”运动在社交媒体上引起了广泛关注，但该广告却是对现实生活中社会正义运动的麻木不仁的挪用。不用说，这则广告在 Twitter 上遭到了强烈反对，以至于在视频发布一天后就被删除了。很快，百事可乐的消费者认知度达到了十年来的最低水平。

百事可乐-詹纳争议是一个明显的例子，说明了当品牌不了解其目标受众和其广告平台时，或者他们严重误解消费者而付出巨大代价时会发生什么。如果品牌在进行市场调查时选择相关数据时进行更多研究，则可以减轻或避免这种情况。 下一步 社交聆听搜索的配置可以通过 义与研究目标相关的关键词、标签和主题来完成。 创建查询后，可以使用情绪分析来分析数据和见解，以了解客户的意见，同时包括阻止特定平台提及中被认为污染 埃及电话号码表 的来源的能力。 户可以期待进一步的进步，这将使数字营销和竞争情报专业人士、社区经理和社交媒体经理的数据分析变得更加容易。这些创新的好处是显而易见的：专业人士将通过自动分析趋势、热点、危机以及市场和监控环境的任何变化来节省时间。ChatGPT 无需花费数小时来理解热点或病毒式新闻报道，而是几乎立即提供摘要视图。通过结辅助分析将成为分析师在平台上进行的第一步，使用自动分析和合成等功能。



如何充分利用市场研究 尽管社交聆听可以提供有关消费者行为和意见的宝贵信息，但必须记住，它只是全面市场研究策略的一部分。为了全面了解目标受众和市场，必须将社交聆听与其他传统研究方法（例如调查、访谈、焦点小组和其他形式的初步研究）结合起来。这将提供准确和全面的信息，验证社交聆听数据，并监控研究工作的有效性。些社交媒体经理和其他营销专业人士很幸运，拥有社交聆听工具来管理有关其公司、品牌、产品或经理（免费媒体）的对话的聆听和分析，并衡量自己帐户的绩效。社交网络（拥有）媒体），以及搜索引擎传输的声誉（Search Engine Reputation）。但他们经常对必须向不同部门、内部客户提供的“声誉仪表板”（或社交媒体声誉仪表板）的准备工作存有疑虑。有时，我们在代理机构中也会发现同样的问题。 社交媒体经理（或社区经理，取决于组织）经常需要向数字营销领域的 N+1 人员提交报告，每月两次向 3 位联合创始人、指导委员会成员提交报告。