销售和营销协调：如何优化您的 CRM

nishimoni

如果您像我一样，您的联系人数据库可能会让您有点焦虑——您的销售团队正在焦急地等待成千上万个无组织但宝贵的联系人。他们想要线索，而你也想要结果。 但通常情况下，如果营销人员没有看到他们的策略的结果，他们很容易从数据库中删除不活跃的联系人。他们甚至可能会淘汰那些未能参与最近提供的内容、博客、电子邮件以及您用来引起人们对您的品牌、产品或服务兴趣的任何其他内容的人。 如果那是你，请走开。深吸一口气。并重新考虑。优化您的销售营销_CRM 因为现在还不是删除联系人的时候。是时候优化您的数据库以获得成功了。

以下是您在寻求改进潜在客户培育和发展流程时可以考虑的一些最佳实践。 快速链接： 列表分割 买家角色 生命周期阶段 线索评分 客户关系管理细分 联系人列表优化的基础知识 为了充分利用您的联系人（或您公司以任何方式与之打交道的任何人），重  荷兰手机号码列表  要的是根据他们的相似性将他们分为更小的类别。 这可确保您在最佳时间向正确的人或人群发送正确的信息。它还允许您根据之前的操作和联系信息创建更智能、个性化的内容。 随着时间的推移，未能做出调整将导致更高的联系人流失率（取消订阅）和更低的参与度。相反，数据显示，优化的联系人列表将导致合格潜在客户数量、电子邮件打开率和点击率等方面的增加。 细分联系人 入站潜在客户在表单提交中告诉我们的只是冰山一角。当然，我们可以根据地点、职位和公司规模创建列表，但潜在客户不仅仅需要了解这些人口统计点。



以下是您可以在 HubSpot 中找到的一些默认属性： 第一次触摸/最后一次触摸 “生命周期阶段”（识别联系人在买家旅程中所处位置的分类） 最近的转换 社交媒体点击量 页面浏览量 Screen_Shot_2015-06-18_at_9.46.23_AM 这些属性为您和您的销售团队提供有关每个特定联系人的深入故事。这个故事可以帮助您定制未来的内容，以实现更高的参与度和更多的免提自动化。 联系优化最佳实践 首先，为了消除任何意外、尴尬或浪费时间，将所有员工、供应商、合作伙伴和客户包含在联系人数据库中非常重要。通过将这些联系人分组到适当的列表中，您将消除您的销售代表联系受人尊敬的业务合作伙伴并推销他们自己销售的产品和服务的机会。 您还可以通过确定哪些资格最符合MQL 和 SQL 的标准来帮助您的销售团队，例如某些职位、地点或内容参与度（即漏斗表单提交的中间数量）。 您可以更进一步，根据您的团队正在寻找的独特标准在 HubSpot 中创建自定义联系人属性。

在考虑是否值得花时间与特定潜在客户接触时，您的销售代表可能会遇到“绿灯”和“红旗”。 也许用于细分数据库的三个最重要但被忽视的内部工具是买家角色、生命周期阶段和潜在客户评分。 买家角色： 成功入站营销活动的第一步就是创建买家角色。如果您还没有为最理想的客户创建虚构的形象，请停止您正在做的事情并开始吧。 假设您已经有了自己的角色，那么它们是一个很好的起点，可以根据职位、挑战、痛点、位置和有关理想买家的其他信息的组合创建列表。 提示：如果您是 HubSpot 用户，请利用仪表板的角色区域并开始跟踪他们在您网站上的行为和偏好。