产品及端产品经理方

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过程中的一些策略与思考可以为聊天机器人的设计提供参考。 如何定义端法论 相较于C端产品，端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。 查看详情 > 帮助受访者自我成长与自我察觉是心理咨询的目标之一，这一目标的积极意义可以很好地转化到产品上来，在有趣的陪伴之余，带来一些价值。 核心观点与技巧 TL;DR （这一板块的总结） 这一板块主要梳理了心理咨询的一些核心方法与基本技术。总结如下： ① 心理咨询想要达到的核心目标：帮助用户了解自己、面对自己、成为更好的自己，这一目标可以很好地融合进对话类产品。 ② 心理咨询过程带来的
积极影响：让用户感受到共情共感，实现情感宣泄，得到情感支持；调整错误认知，积极看待生活，跨过生活的坎；让用户更了解自己，获得心理洞察，发现自己的闪光点。这些影响是未来产品可以带来的积极陪伴的一面。 心理咨询核心Tips：真诚、共情同感、无条件积极关注（发现 阿根廷手机号码列表 对方闪光点） ③ 基本技术：详见 三阶段模型与交流技术 板块（选用了一个综合的咨询方法） 探索用户心理在想什么，情感是什么样的，从而理解用户。（技术：概述、情感反应、开放性提问） 引导用户认知自己的动机，重塑认知，获得领悟。（技术：面质、解释、即时反应） 帮助用户发展新的行为。（技术：提供信息、提供反馈、逻辑推论） 我们所希望AI拥有的如共情



同感、积极关注、尊重等特质可以结合上述技术来实现。（如共情，可以利用 复述、倾听理解、情感反应、解释、自我揭示等技巧） ）心理咨询基本法 心理咨询的目标及其带来积极影响是非常有价值的，与其说产品可以借鉴这些价值，不如说希望产品能够附载这些价值，将其更好地传播，为需要的人带来帮助。所以下面这部分简要列了一些心理咨询的基本要素供理解参考。 PS：我并非专业的心理咨询人，以下这部分心理咨询相关的知识，是跟着网络上的课程学习，整理成的笔记（溯源一下我看的是壹心理和华师大的一些视频课程）。 心理咨询的核心目标： 遇见未知的自己：帮。