不言而喻的期望品牌如何解读 Z 世代的想法

niloyhossain111

Z 世代是一个充满不言而喻的期望的雷区。在一个根据您的喜好设计定制算法的世界中长大，解释上下文感觉很重复。新一代希望品牌知道他们是谁、他们想要什么以及他们过去如何做出决定。他们认为，他们收到的营销信息应该是专门为他们设计的。Z 世代的成员几乎希望别人能读懂他们的想法。

阿杰洛：虽然千禧一代已经成为厌倦的一代，但 Z 世代却是理想主义的、寻求改变的。娱乐是他们逃离这个世界的方式，而这个世界的一个关键主题就是克服一切困难克服逆境。对他们来说，做出改变很重要。他们了解世界和社区正在发生的事情，并且希望成为变革的一部分。

Fromm：考虑到这些价值观，Z 世代 WhatsApp 数据 消费者从品牌、产品和整体购物体验中寻找什么？

Ajello： Z 世代已经习惯了得到他们想要的东西。当他们想要的时候。他们想要的地方以及想要的方式。来自任何适合他们的平台。

这些服务对他们来说并不像在你我看来那么神奇。这是一项基本要求，想要具有相关性的品牌、产品和服务需要具备这种洞察力。

还有像 Roblox 和 Scribblenauts 这样的平台，Z 世代每个月都会涌向这些平台。它们允许用户成为整个生态系统的设计者，从而提供即时的社交、体验甚至金钱满足。



换句话说，Z 世代已经被我们围绕在他们周围的服务和算法宠坏了。

这给品牌和想要为其服务的公司带来了前所未有的期望。你我都可以梦想一个像 Netflix 一样有先见之明的世界。Z 一代将在超市、交通、休闲中需要它。他们还重新定义了品牌忠诚度。Z 世代对于必须效忠单一品牌不太感兴趣。他们更喜欢获得选择，这样他们就可以在需要的时候得到他们想要的东西。

Fromm：接触 Z 世代消费者并满足他们不言而喻的期望的最佳方式是什么？

Ajello： Z 世代不想被商业化。如上所述，洞察力的东西感觉不像营销。推荐越个性化，服务就越有价值和实用。你想接触 Z 世代吗？正如他们所说，为他们服务或被服务。

它超越了“设置后就忘记它”的算法和一些实时相关性。真实性仍然是最重要的。

这就是事情变得复杂的地方：仅仅因为 Z 世代已经习惯了（并被技术宠坏了），并不意味着他们不喜欢技术所带来的联系和真实性。他们仍然是上面描述的那一代人：他们喜欢克服一切困难的失败者的真实故事。

捍卫多样性、包容性和平等的品牌之所以能取得良好的成绩，是因为它们为最弱势群体而奋斗，表现出对“行善”的关注。

Fromm：对于试图接触 Z 世代的品牌来说，最“需要考虑的事情”是什么Ajello：您的营销必须是一种服务，因此使用标题诱饵需要您自担风险。

Z 世代在起床后一小时内就上网，社交媒体不再是一种爱好，而是一种生活方式。随着技术（及其带来的真实体验）融入 Z 世代的生活，服务设计变得至关重要。Z 世代对颠覆性的花招不感兴趣。他们将成为“对我来说有什么好处”的最终消费者。