大品牌如何将洞察力运用到营销活动中

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可以列出的元素有很多，例如幽默、有趣的观点或发现新观点。但如果营销活动不深入挖掘，不冲击顾客的具体需求，就如同水中月光，吸引人却没有效果。 这就是基于客户洞察的广告活动发挥作用的时候。基于直接影响消费者行为和趋势的“隐藏真相”开展营销活动是品牌实现其真实愿望、从而将消费者转变为忠实客户的关键。 下面，我们将看一下大品牌如何利用客户意识来开展成功的广告活动的五个杰出案例。 1. 肯德基“LOVE AT FIRST BITE”——临时翻译“LOVE AT FIRST BITE” 肯德基是全球第二大快餐连锁店之一，业务遍及 150 多个国家。虽然是大品牌，但肯德基也必须面对激烈的竞争才能维持自己的地位。 2022年4月，肯德基推出“第一口”活动，专注于享受鸡肉菜肴的体验。 肯德基基于大量有关顾客饮食习惯的数据发现，消费者在享受其产品时最期待的时刻是“第一口”。基于这一洞察，肯德基围绕这一美味时刻开展了一场活动，通过电视广告“第一口”吸引顾客的注意力。 肯德基凭借“一见钟情”这一流行成语的创造，与大量顾客建立了强烈的情感联系。无论你是否吃过肯德基炸鸡，在享用自己喜欢的食物之前的幸福时刻是每个人都经历过的经历。 通过这种创新方式，肯德基成功吸引了大量顾客，尤其是从未体验过其产品的消费者。值得注意的是，熟悉客户的积极反馈也增强了该活动的成功——这是每个品牌始终可以获得的灵感源泉。 2. LINKEDIN：追随她的脚步 大致翻译为“跟随她的脚步” 作为 2022 年英国女足欧洲杯国家赞助的一部分，LinkedIn 和代理合作伙伴 VCCP 发起了一项活动，强调榜样在场内场外生活各个方面的重要性。 这项活动源于 LinkedIn 与女性社区就她们生活中的“榜样”这一主题进行的研究。这项研究中 76% 的参与者认为，应该更广泛地传播女性的成功。

这促使 LinkedIn 发起了一场创意广告活动。利用公众对夏季最大体育赛事的关注，LinkedIn 发起了一场活动，庆祝球员在场内和场外的职业成就。通过这种方式，她们成为了世界各地女性的榜样、灵感和鼓励的源泉。 这里的主要信息是“没有成功是容易的——成为你所看到的更容易”。其中“榜样”在鼓励年轻女孩继续追求梦想方面发挥着极其重要的作用。它还解决了女性面临的一个问题，即这些“榜样”并不经常为人所知。 通过将女性置于首要位置和中心位置——她们所属的地方——通过解决她们的问题，Linkedin 发起了一场极其成功的活动。 3. 惠而浦“关怀至关重要” 大致翻译为“关怀的重要性” 惠而浦的“关爱计数”活动旨在传达一种简单而人性化的意识：每个洗衣篮的背后都是父母对孩子的关心和关怀。此次活动不仅帮助消除了洗衣机等产品的冷标签，还推动惠而浦迈向新的品牌目标，以关爱力量为使命，以人性化和同理心为使命。 这场运动的主要洞 1000手机号码列表 察来自于美国一个令人担忧的问题：辍学儿童的数量正在增加，并已达到数百万。其中，高达70%的人面临失业风险，70%的人需要政府的支持，入狱率是普通儿童的8倍。然而，特别的是这次活动背后的主要原因是：“美国每五个孩子中就有一个不能自己洗干净的衣服。这导致成千上万的孩子因为羞耻而缺课。” 正是由于这种宝贵的意识，惠而浦将其使命转化为行动，通过一个简单的行动传播人道信息：洗衣服。第一年，该计划为 17 所学校进行了 2,300 多次清洗。结果远远超出预期：参加返校的学生中，90% 的学生上课次数增多，95% 的学生表现出更大的学习动力，89% 的学生学习成绩有所提高。 4. LYNX：这是男人的事……不是吗？ 粗略翻译一下：这是男人能做的事，对吧？ 随着关于“男子气概”含义的争论不断升级，尤其是在互联网上，这个话题变得比以往任何时候都更加热门。




那么这个时代，什么让男人更有“男子气概”呢？ Lynx 与 Google 合作编写了一项针对年轻人搜索的研究，以找到这个问题的答案。 诸如：“男人想做饭正常吗？”、“男人可以穿粉色衣服吗？”、“男人可以做瑜伽吗？”……表明仍有不少年轻男性面临着顺应压力。社会赋予他们的“男子气概”标准。 利用这些信息，Lynx 提供了一个解决年轻男性的担忧和不安全感的机会，同时也加强了该品牌在目标受众中的地位。他们与 72andSunny 阿姆斯特丹合作，将这些尴尬的问题转化为 13 个独特的 YouTube 广告，以友好的方式向目标受众（在这些主题）。 简单地说，如果一个人搜索与烹饪相关的视频，就会出现一个标题为“男人可以做饭吗”的广告，他们将被引导到原始视频以查看完整内容。 为了建立信任和影响力，该活动背后的团队邀请了 YouTube 创作者、著名影响者甚至世界重量级冠军来回答男性最常见的关于男性气质的看法的问题。 该活动在短短前两周内就获得了 13 亿的点击量和 230 万的观看次数，引起了巨大的轰动，受到了公众，尤其是男性的热烈欢迎。这表明，有时在营销活动中取得成功的最佳方法就是简单地回答目标受众的问题。 5. SPOTIFY 2018：目标 大致翻译为“2018 年你的目标是什么？” 这项活动不仅使用了洞察力，而且它本身就是一种洞察力。这个巨大的音乐品牌以其幽默的营销活动多次获得成功。 2016年，他们发起了一场类似的活动“谢谢，2016。这很奇怪”，针对具有“奇怪”音乐偏好的受众（例如从6月份开始听圣诞音乐的用户）对过去的一年进行了总结。