如何激活线路上的呼叫等待

amayra796

了解如何激活呼叫等待至关重要，因为当您忙于通话时，您会收到通知，表示其他人正在尝试通过您的固定电话或手机屏幕给您打电话。

在手机上激活 克罗地亚电话号码数据 此功能非常简单，无论是 Android 还是 iPhone，这些手机都有以下线路：Telefônica、Vivo、Claro、GVT 或 Linha Net/Embratel。

不幸的是，大多数公司内负责客户服务的人并不知道他们可以请求片刻，按下设备上的“FLASH”按钮，然后接听第二个电话，以避免失去交易。

换句话说，不知道它是什么或如何激活呼叫等待可能意味着您正在失去销售、业务甚至客户！因此，请查看这些提示以了解有关使用此功能的更多信息。

在本文中，您将看到：

呼叫等待的工作原理

一般来说，呼叫等待是固定或移动设备的一项功能，它允许在先前发起的呼叫正在进行时应答第二个呼叫。

要接受等待呼叫，只需使用代码或通过菜单进行简单配置，如下所示。

通过代码：在任何 GSM、3G 或 4G 手机上，使用代码*43#，然后按通话激活。要停用，请按#43#并选择打开；

通过菜单： 要在Android上激活呼叫等待：访问电话图标。然后，转到选项（通常位于右上角）。选择设置，呼叫帐户，然后选择您的运营商并转到其他设置选项。在呼叫等待选项中激活拨号。在iPhone上保持通话时：访问设置图标；选择电话选项；然后，选择呼叫等待选项并激活拨号。  

准备好！现在，您知道如何在您正忙于另一条线路时将电话置于保留状态。

事实上，如果您不确定如何通过菜单在 Android 或 IOS/iPhone 设备上配置呼叫等待，请下载我们的免费说明材料，其中包含此配置的分步说明。

如何激活固定电话和移动电话的呼叫等待

查看说明表，了解如何在 Tim、Claro、Vivo 和 Oi 上保留手机通话以及如何在固定电话上激活呼叫等待的每个细节。

通过代码配置呼叫等待

线        激活        同步服务        反编程

任何运营商的手机– Claro、Tim、Vivo、Oi       

1. 所有手机芯片均已配置为免费接听等待呼叫。

2. 您还可以通过菜单激活手机上的呼叫等待。

3. 或者，在通话屏幕上输入代码*43#来激活。

下载 PDF：呼叫等待 - Android 和 IOS。

要接听第二个电话而不挂断当前通话，请单击设备屏幕上的“接听并保持”。

此屏幕允许您切换、挂断和接听任何呼叫。菜单非常直观，仅在您的设备接到第二个电话时才会出现。

要停用呼叫等待，方法很简单：访问“设置”菜单并停用呼叫等待选项。

有线固定电话

Vivo Telefônica、Tim 和 Claro。       

激活呼叫等待，拨打：*43#并等待确认。

当您第一次通话时，线路会发出两声蜂鸣声通知您有新呼叫。

快速触摸挂机并按 2 即可接听第二个电话，而无需挂断当前通话

要恢复第一个通话并释放第二个通话，请挂断电话。一旦线路响起，请按 1，返回到另一个呼叫。

或者，要恢复第一个呼叫而不结束第二个呼叫，请快速按下挂机键，等待线路并按 2。

如需停用，请拨打：#43#

无绳固定电话        要激活呼叫等待，请拨打：*43# 并等待确认。当您第一次通话时，线路会发出两声蜂鸣声通知您有新呼叫。       

要接听第二个电话而不挂断当前电话，请按 FLASH。

要在线路之间切换，请按 FLASH。

要挂断当前通话并接听另一个通话，请挂断电话。线路一响，就接听，然后返回另一个呼叫。

要关闭呼叫等待，请拨打：#43#

固定电话– 嗨固定电话        要激活 Oi 的呼叫等待，请拨打：*43#。       

要接听第二个电话而不挂断当前通话，请按 FLASH，然后按 2。

要在线路之间切换，请按 FLASH，然后再次按 2。

要挂断当前通话并接听第二个通话，请按 FLASH，然后按 1。

停用：#55#。

如何禁用呼叫等待？

不幸的是，使用“呼叫等待”或“二线”有一个缺点：负责客户服务的人员不接听第二个电话，导致客户认为公司无人。

在这种情况下，我们建议您了解如何禁用此功能，以便您的客户不会对您的公司产生不好的（第一）印象。请参阅步骤：

逐步禁用呼叫等待

步骤 1：在设备上禁用呼叫等待

访问“设置”或“设置”并停用呼叫等待选项。

第 2 步：禁用代码调用

要关闭呼叫等待，请拨打：#43#

当电话无人接听时该怎么办？

如上所述，如果您在公司内部等待服务时遇到问题，有一个名为“跟我来”的解决方案。

通过 follow-me，您可以在线路上对其进行编程（下载包含 Follow-me 编程代码的表格），您的未接电话将被转接到您公司中某人的另一个电话号码或外部团队，例如Prestus可以为您服务您的客户。

但是，如果您的线路没有关注我，还有另一个解决方案：Prestus Shared Secretaries。

我们的客户服务为您的公司提供专属号码，其工作方式类似于已内置“follow-me”的固定电话号码。有了它，您可以（通过网络）编程为首先在您选择的固定电话或移动电话上响铃，当您无法接听电话时，我们的团队可以在工作时间或 24 小时内代表您的公司接听电话每天几个小时。

毫无疑问，有了 Prestus，您将永远不想再向客户透露另一个号码。无论您身在何处，都可以掌控并享受公司的服务。当您无法出席时，共享秘书将随时为您的业务保驾护航！

电话保留常见问题解答

如何保持通话？

通常所有芯片都已具有此设置，但如果您的芯片没有，您可以通过设备的菜单或代码激活呼叫等待。请参阅本材料中的分步指南：Android 或 IOS/Iphone 上的呼叫等待。