我每天都会花时间在场上与团队成

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那些了解这一点的人更有机会获胜。然而，艺术实际上是花时间去了解你的客户是谁；弄清楚他们真正需要了解你的什么；确定人们如何购买您的产品或服务；然后变得如此迷人，让他们无法抗拒你。 明确基础知识，然后学习如何吸引目标客户。这将成为您成功的秘诀。 我们喜欢听到企业家的故事，他们通过改进销售和营销信息来吸引最好的客户。你用过这样的方法吗？它得到回报了吗？告诉我们你的想法。为了发展并提高利润，您的企业需要： 创新并为客户提供新价值 提高效率、降低成本并改善客户体验 寻求新市场 这不是一个小清单。


实现这些目标的根本关键因素是您在公司中培养的领导风格。 经理的角色 下图显示了您的团队对客户体 科威特 手机号码 验的相对影响以及支持应如何在您的组织中流动。 团队支持图 正如您所注意到的，高级管理团队和经理对您的客户没有直接影响，但对支持为客户创造价值的一线员工有重大影响。 我们经常看到管理者通过制定计划来解决质量或效率问题，而没有实际从事工作和需要执行指令的人员的参与。通常，结果是情况恶化而不是改善！ 作为变革催化剂的经理将不懈地识别和纠正不合标准的产出（缺陷、延迟交付等）。



但他或她将在团队成员的充分参与下做到这一点。他们一起努力了解问题的根本原因；寻找创新的解决方案；并持续衡量改进。丰田称之为“对人的尊重”。通过让团队成员参与，您可以提高结果，同时培养团队成员的技能。 成功的领导行为 以下是成功领导行为的快速列表，可在您的企业中营造持续改进的文化。您可能希望使用此列表来快速评估您自己的领导风格。 我对自己的业务发展方向有着清晰的愿景。我每天与团队成员分享这个愿景。 员互动。