为什么营销人员正在取代基础营销技术

Hanro1187

大流行期间客户行为的变化迫使组织改进和更新其互动技术。这就是我们最新的MarTech 替代调查所显示的结果。 现在，营销人员正在关注其堆栈中的参与层，评估和替换为其他层提供动力的基础技术。 基础层 “越来越多的企业正在投资我们所谓的‘企业基础’服务，”伯恩说。 “这些系统不针对特定渠道。它们位于您的参与平台下方，有助于提供更加全渠道的体验。” RSG Martech 服务参考模型 1 图片：真实故事组 在此之上，在互动层，公司放置了所有帮助他们在特定渠道上吸引客户的工具，例如社交媒体、电子邮件和客户服务。 客户在大流行期间改变了他们的行为，使用更多的数字渠道并采用新的旅程。例如，顾客可能转而订购他们以前在超市购买的家居用品。或者他们开始​​通过多种来源进行更多的在线研究，为购买决策提供信息。

深入挖掘：您的组织应考虑的 12 个营销自动化平台 为了让这些客户 科威特 WhatsApp 号码列表 保持参与，在所有这些意想不到的变化中，营销人员必须对他们的堆栈做出一些更根本的改变。 CDP替代品 基础层包括为您的所有营销提供动力的数据、决策和内容功能。 MarTech 更换调查显示，客户数据平台 (CDP) 不像 CRM 等其他技术那样频繁更换，但这是因为 CDP 是一项较新的技术。 CDP 位于基础层，因此组织在更换新技术时会采取积极的措施。 团队更换了什么 伯恩说：“我认为，一般来说，当公司感觉到有问题时，他们更容易扣动扳机。” CDP 是将每个客户的数据保存在统一配置文件中的地方。然后，这些数据可以用于通过特定渠道增强参与度，并由堆栈中更高层的技术进行管理。这就是 CDP 的基础性所在，也是取代 CDP 的重任。 避免在错误的位置管理数据 CDP 和其他数据管理工具等基础技术没有被更多地取代的原因之一是因为这些组织中的数据是由堆栈中更高的工具管理的。



电子邮件平台和营销自动化都旨在管理您的营销数据，但它们不是管理您的营销数据的错误地方，”伯恩解释道。 “对于个性化和其他服务，我们也可以说同样的话。因此，我认为，B2B 营销自动化平台尤其适合将自己打造为“盒子里的营销技术堆栈”，适用于中小型企业。它不适用于拥有更加分散、分层的堆栈的企业。” 正如上面第一张图所示，随着组织替换和加强基础层，应优先考虑数据和决策技术。然后，这些数据和分析功能可以帮助推动中层和高层堆栈中包含的工具的有效参与。 获取营销技术！日常的。自由的。在您的收件箱中。 企业电子邮件地址 将 MarTech 放入您的收件箱。 查看条款。 将 MarTech 添加到您的 Google 新闻源。 谷歌新闻 相关故事 Greg Kihlstrom：聚焦专家 B2B 渠道合作伙伴营销中的新功能和有效功能 人工智能增加了营销人员的责任，同时削弱了他们的影响力 MarTech 的数字化转型专家值得关注 Gene De Libero：聚焦专家 营销科技新内容 谷歌扩展了自动创建资产的生成人工智能功能 增加电子邮件点击率：MarTechBot 的最佳表现 何时以及如何超越绩效营销转向品牌战略 打造面向未来的营销运营团队 网络研讨会。