文章我们的研究设计基于我们之前的研究

Xeyita1488

如何解决协作过载问题（第 2 部分）2023 年 6 月 12 日热门，该研究表明优先级超载一直是团队成功的最大障碍之一。在我们研究的组织中，我们发现 49% 的员工经历过优先级过高的情况。员工陷入过多或不一致的目标中，这些目标是由太多具有相互竞争的需求和要求的外部利益相关者设定的。优先级过高会导致员工忽视他们的最高优先级以及他们负责的结果，并导致他们在从事非关键工作时陷入协作超负荷。 在整个研究过程中，我们发现协作智能使参与者更加意识到与他人合作的方式，从而最大限度地减少他人协作的优势。个人优先群体最有效地做到这一点。研究期间，他们在 Asana 中的协作操作数量（例如发送消息、分配任务以及将同事添加到共享项目）增加了 28%，但为其他人触发的通知数量减少了 7%（通过诸如以下操作）整合他们的意见，并将他们添加为任务合作者的同事数量限制为仅相关利益相关者）。

正如一位参与者解释的那样，“当我第一次看到这个仪表板时，我说我 行业电邮清单 会注意我与其他人的互动方式……它似乎很有效，其他人也在做同样的事情。” 协作的优势是一种通常看不见的负担，但正如已经表明的那样，它是我们可以控制的。我们发现，人们对过度合作的控制力比研究开始时想象的要强得多。 克服协作过载处理协作超负荷的负担通常落在员工身上，要求他们在工作方法上更加谨慎。但责任也在于组织。如果领导者和组织结构导致超负荷，员工在协作工作活动上花费的时间将在组织中继续猖獗。 在我们的研究中，我们确定了组织可以减轻员工过度协作负担的四种关键方法。这四种解药中的每一种都需要组织更加明智地了解如何进行协作。 投资于保护员工注意力和影响力的工具和平台。Gartner 研究显示，从 2019 年到 2021 年，使用协作技术的员工数量增长了 44%。工作场所协作工具不应争夺您的注意力。



组织需要投资 B2B 工具和平台，例如工作流程自动化平台和具有“专注时间”功能的工具，使员工能够保护自己的注意力，而不是分散注意力。 领导者还需要优先考虑整合他们投资的大量协作工具。我们研究的一个组织创建了一个知识“中心”，集成了来自所有不同 SaaS 工具（超过 300 个）的信息，以便与多个团队相关的现有信息出现并显示在中心中。与多个团队不相关的信息远离中心，以减少信息过载和协作。 如何解决协作过载问题（第 1 部分）2023 年 6 月 12 日热门文章我们都沉浸在高度互联的世界和工作场所中。员工与一系列令人眼花缭乱的协作技术联系在一起，而且他们的协作比以往任何时候都更加频繁。在过去 12 年中，花在工作协作方面（例如即时消息、电子邮件和会议）的时间激增了约 50%。 虽然这种高度协作的工作方式有重要的好处，例如更高的创新率、更快的决策制定和市场响应能力，但也存在未被认识到的成本——员工被工作中的协作需求压垮。而且成本是巨大的：员工因太多相互竞争的优先事项而疲惫不堪。导致创新的“桥梁”联系减少。