营销人员和自由职业者如何培养成功的工作关系

mimmita1

与客户和自由职业者建立并维持成功的关系可能会带来一些挑战。

在本文中，经验丰富的营销人员和自由撰稿人劳拉·布拉彻 (Laura Bracher) 分享了她的重要技巧，可帮助您培养和培养牢固且成功的工作关系，无论您是客户还是自由职业者。

每个经验丰富的文案撰稿人都会有自己的客户恐怖故事。从将多份草稿撕成碎片、与未付发票作斗争，到不清楚的简报和讨价还价，有些客户可能会让您想用头撞键盘。

尽管自由职业有很多好处，比如灵活性、多样性和多种收入来源，但不幸的是，挑战客户关系也是其中的一部分。因此，了解如何处理它们非常重要，更好的是完全避免它们。让我们看看一些需要警惕的客户行为以及应对这些行为的技巧。  

想直接与自由职业者合作吗？ 以下是与自由职业者合作的三大技巧。

是什么让客户关系充满挑战？
我曾有客户多次要求在约定的概要之外提供额外的服务，并希望他们无需额外付款。

还有一些客户延迟支付发票，或者更糟糕的是根本不支付。当我开始自由职业时，令我震惊的是，有多少拥有完整财务部门的大公司需要不断追逐。

有些客户不擅长沟通，这使得项目变得尴尬且耗时。其他人从地球 电报号码数据 表面消失，九个月后带着编辑请求重新出现（是的，这确实发生在我身上）。

你可以说自由职业有点像约会：虽然你可能希望与那个人解决问题，但有时他们只是对你不利。在这种情况下，你需要减少损失并继续前进。

富有挑战性的客户关系如何影响自由职业者
根据我的经验，我相信许多其他自由撰稿人也会同意，未付发票和逾期发票是自由职业的最大问题。

作为自由职业者，您负责业务的各个方面：财务、广告、管理以及提供服务本身。当您将现金流问题纳入其中时，可能会让您感到不知所措。

收入稳定性是自由职业者面临的最大问题之一，也是许多人重新寻找全职工作的重要原因。 五分之一(18%) 在付款截止日期后等待三个月以上。考虑到当前气候的挑战，这会导致严重的问题。金钱问题让你很容易接受任何你能得到的工作，在你意识到之前，事情很快就会失去控制，你陷入了一个永无休止的客户关系挑战循环中。

困难的情况以及如何处理它们
虽然拿出水晶球看看自由职业是否值得是件好事，但并不总是能够避免坏蛋。那么，当你发现自己陷入困境时，你能做什么呢？



喘口气
如果问题出在粗鲁的客户身上，虽然你可能很想告诉他们坚持下去，但重要的是要后退一步，不要立即做出反应。如果您在远程工作，这会更容易一些，因为您可以给自己时间来制定专业的答复，但面对面需要更多的意志力。

去年，我收到一位客户发来的一封严厉的电子邮件，告诉我她讨厌她的主页副本的初稿，而且我没有听她在我们的简报电话中所说的任何内容（尽管我当时解释了为什么她想要的也不会成功）。我查看了她提供的统一文本页面，并想出了一些活泼的内容，并且满足了所有搜索引擎优化的要求。

她分享反馈的方式让我很受伤，因为她不喜欢这项工作的理由不恰当。尽管如此，我还是咬着嘴唇说，我很抱歉让她失望，并且我想尽力弥补。我整理并编辑了她的原始副本，保留了冗长的段落，然后将其寄回。她对第二个版本很满意，从那时起，她多次联系我以帮助完成其他项目（我很方便无法参与这些项目）。有时你无法将客户从他们自己手中拯救出来。