协调者：现代营销运营领导者的第二个关键人物

Pawyel365

营销运营领导者是现代协调者、心理学家和科学家 (MOps) 米尔顿·黄 (Milton Hwang)于 2022 年 7 月 7 日上午 10:35 | 阅读时间：7分钟 与 MarTechBot 聊天 这个由 4 部分组成的系列提出了一个框架，有助于合理化现代营销运营领导者所承担的角色和职责。本期内容简要总结了该框架，并深入探讨了 MOps 领导者现在如何成为“协调者”。 如果您错过了，请参阅第 1 部分。如果您想跳到前面，请阅读第三部分（心理学家）和第四部分（科学家）。 这个框架的灵感 两年前，营销技术先驱兼 编辑 Scott Brinker 概述了营销技术人员的四项关键职责，总结如下。

这项工作支持这样一种观点：你既可以成为营销人员，也可以成为技术领导者。它们并不 希腊电报号码数据 相互排斥！这个框架是我的灵感来源，它解释了当今的 MOps 领导者如何对营销和商业成功发挥重要作用。  从关注技术到创造力和艺术的一系列技能 Y 轴：一系列决策技能，从感性方法到理性方法 由此产生的网格捕获了四个 MOps 原型或“角色”。MOps 领导者在该框架的所有部分都表现出特征，并将在多个象限中运作，类似于 Brinker 的框架。 现代化者——最有可能是“原始”技术专家，不断对其营销技术堆栈进行现代化改造。 Orchestrators – 是最接近 Brinker 大师的，也是本文的重点。他在 2020 年将这种原型描述为“运营协调员 - MAESTROS，负责设计和管理运行营销部门的工作流程、规则、报告和技术堆栈。 心理学家——现在越来越负责“读懂客户的想法”，即通过意图数据和数字参与来解释客户的兴趣。



科学家——不断测试和评估。实验是他们的专长。 管弦乐队：乐队的领导者 现在您已经熟悉了框架，让我们更深入地了解 Orchestrators ！ 我将从一个个人故事开始。我对管弦乐的接触始于我成长期间连续八年的小提琴和小号练习。每周实际上都是私人课程、小组课程、管弦乐队和/或乐队练习的模糊内容。我和音乐总监在一起的时间可能和和家人在一起的时间一样多。 当我们没有准备或练习时，对于那些指挥来说，这一点是非常明显的。此外，当我们没有听其他乐器部分时，我们会从指挥那里得到——字面上的——“耳朵”。如果我们不协调我们的努力和时间安排，那么结果对于任何倾听的人来说都是可怕的。 售协调的传统 MOps 角色之外，作为跨职能业务合作伙伴以及 IT、合规性和法律方面的主要联系人 值得注意的是，所有营销人员都必须成为自己任务/截止日期的项目经理。它们必须与总体活动和计划时间表保持一致。 然而，随着组织规模的扩大，他们更有可能拥有专门的项目管理团队来处理营销领域专家团队之间的协调。